AQUATERRA FOODS S.A.
Última actualización: 30 de enero de 2026
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La presente Política de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá.
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
A través de nuestro sitio web recopilamos los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Información de facturación
- Número de identificación (cuando sea necesario para facturación o envíos)
- Datos de pago (procesados a través de pasarelas de pago seguras)
- Dirección IP
- Ubicación aproximada
- Información obtenida mediante cookies
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales se recopilan y utilizan para:
- Procesar y gestionar compras realizadas en la tienda online
- Coordinar envíos y entregas de productos
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales
- Brindar soporte y atención al cliente
- Enviar comunicaciones comerciales y marketing por correo electrónico
- Realizar campañas de remarketing (Facebook, Google u otras plataformas)
- Analizar estadísticas y mejorar la experiencia de navegación
BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos se basa en:
- La ejecución de una relación comercial (compras y servicios)
- El consentimiento del usuario para marketing y cookies
- El cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
La Empresa puede compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, tales como:
- Plataformas de comercio electrónico (ej. Shopify)
- Pasarelas de pago
- Empresas de mensajería y logística
- Herramientas de analítica web
- Plataformas publicitarias (Google, Meta/Facebook)
- Servicios de email marketing
Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.
5. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Panamá. En estos casos, se adoptan medidas para garantizar que el tratamiento de datos mantenga estándares adecuados de protección.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
Conforme a la Ley 81 de 2019, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando corresponda
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Revocar el consentimiento otorgado
Para ejercer estos derechos, puede escribir a: